做專業(yè)的的實(shí)驗(yàn)室整體方案提供商是諾丹自成立以來的奮斗目標(biāo)，何為專業(yè)，市場上一直都不缺乏出色的同行，作為諾丹人我們不斷在工作中學(xué)習(xí)總結(jié)得出經(jīng)驗(yàn)，逐漸形成了以“專業(yè)設(shè)計(jì)能力、豐富項(xiàng)目施工經(jīng)驗(yàn)、完備產(chǎn)品方案、強(qiáng)大項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)、值得信賴的運(yùn)營體系”為中心的客戶服務(wù)核心價值。 我們發(fā)現(xiàn)在工程設(shè)計(jì)建設(shè)中，大多數(shù)企業(yè)會忽視對客戶的運(yùn)營管理培訓(xùn)指導(dǎo)，諾丹在2016年著重打造技術(shù)服務(wù)與售后服務(wù)體系，為建設(shè)完成的項(xiàng)目客戶提供專業(yè)技術(shù)支持，以主動上門培訓(xùn)與7*24小時故障報(bào)修相結(jié)合的方式為整體工程運(yùn)營保駕護(hù)航。

下面讓小編帶您了解具體項(xiàng)目中諾丹服務(wù)價值體現(xiàn)。 南京圣和藥業(yè)研發(fā)中心項(xiàng)目自立項(xiàng)以來工期緊技術(shù)難度高，一度成為諾丹人需要攻克的兩大堡壘，歷時4個月的設(shè)計(jì)施工完成建設(shè)，我們依舊不能放松，進(jìn)入運(yùn)營管理培訓(xùn)階段。以工程部、技術(shù)部牽頭對客戶公司相關(guān)管理人員1對1培訓(xùn)。

每一個細(xì)節(jié)處我們的工程師都耐心講解，反復(fù)與客戶討論，在重要節(jié)點(diǎn)處與客服著重強(qiáng)調(diào)，并請客戶簽字確認(rèn)，這樣的培訓(xùn)在每個項(xiàng)目上都在進(jìn)行，也受到了廣大客戶的肯定。

我們的工作離不開客戶的理解與支持，我們相信對細(xì)節(jié)的精益求精會為客戶創(chuàng)造更大的價值，也會對諾丹的品牌價值增光添彩。